Huolto ja reklamaatiot
Huolto
Kun olemme asentaneet leikkipaikkasi, kaiken pitäisi olla täysin kunnossa. Jotta leikkipaikka pysyy turvallisena ja tuotteemme säilyvät käyttökunnossa mahdollisimman pitkään, suosittelemme välineille vuosittaista huoltotarkastusta.
Reklamaatiot
Leikkipaikan on aina oltava kunnossa, ja erityisesti turvallisuuden on oltava huippuluokkaa. Kaikki valmistajat saavat joskus reklamaatioita. Jos syntyy sellainen harvinainen tapaus, että me saamme reklamaation, mielle on tärkeää, että korjaamme mahdolliset puutteet mahdollisimman pian.
Jos jossakin tuotteessamme on vastoin odotuksia vika tai puute, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin info@elverdal.fi.
Jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman pian ja tarjota parasta mahdollista palvelua, pyydämme sisällyttämään viestiin seuraavia tietoja:
1) Lyhyt kuvaus viasta
2) Kuvat - lähikuva viasta sekä kuva koko tuotteesta
3) Tiedot tyyppitodistuksesta (välineessä oleva tarra. Siinä on myös valmistusnumero)
4) Yhteystiedot (yrityksen nimi, oma nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
5) Kopio laskusta sisältäen tiedot tuotantovuodesta
Kun reklamaatio on saapunut Elverdaliin, huolto-osastomme tarkastaa aineistosi ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
